广州的旅行社线路发一圈朋友圈就沉了,老客想再走找不到入口。做线路展示系统,把线路集中摆出来,老客复购就有办法了。广州信服无限服务覆盖广州,给本地旅行社搭过展示型系统。
展示系统集中什么
广州旅行社最散的是线路。系统把目的地和天数、价位和档期列成可筛选,老客按偏好翻,不用销售一条条发,想走的时候自己就能找到,销售也不用天天刷屏,朋友圈也不招人烦,客户体验反而好。
我们见过的获客途径
我们服务过的一家旅行社,靠小红书拿到客资,展示系统正好是承接。广州旅行社把小红书来的客资导进系统,跟进不丢人,老客复购自然有了途径,销售也不用硬记,客户资料都在库里,换人也不断层,团队稳定。
复购怎么被接住
老客走完一趟,系统按兴趣推相似线。广州几家社试下来,复购率上去了,销售不用硬记偏好,跟进轻松,客情也更稳,不用靠脑子,系统一搜就有,新人接手也能马上跟,流失少一大截。
这个疑问也说清
先人工归到系统,源码按验收节点全部移交,第一年维护一并算进去,后续可接表单。广州社多这步走,线索不丢人,销售跟进有途径,转化更稳,不用靠脑子硬记,新人也能接,流失少一大截,客资才是真资产。
线路展示系统里,我们把行程、成团人数和出发日期做成能筛选的列表,老客上线一眼找到想去的那条,复购不用再靠你一条条翻朋友圈。
广州旅行社把线路按目的地和价位归类,老客回来一眼就能找到上次走的那条。复购入口清楚了,销售不用再一遍遍翻聊天记录发报价。
常见问题
线路多少条该上系统
常推过二十条就值,朋友圈已经发不过来时最划算,集中展示才看得清,老客也愿意翻,不用刷屏惹人烦,销售也省事。
小红书客资怎么接
先人工归到系统,项目结束把源码交底,一年维护写进约定里,后续可接表单,线索不丢,销售接着跟,换人也不断层,客资沉淀下来。
展示系统要支付吗
先展示后留资,支付放第二阶段,广州社多这步走,轻起步,先把线路和客资管住,后面再接也不迟,不一步求全。
要理顺的这几样
话讲明白,常推线路按目的地和价位先归类。你整理现有线路清单,定好筛选字段,线路归好类复购才有入口。