钉钉还是企业微信,广州不少公司两个都试了又都搁置。先想清楚要对接什么系统,再选平台,别反过来。先跟风上,后来发现接不进原有系统,钱就白花了。
看你要连的客户在哪
客户多在微信生态,企业微信天然近一步。稳定合作的企业有 160 多家,做面向消费者业务的,多倾向企业微信,触达顺。常斌常提醒,工具要贴着业务选,别图新鲜,新鲜劲儿过了就是负担,没人愿意用,到头来还得退回到微信群。
看内部流程偏哪边
钉钉在审批和 OA 上积淀深,重内部管控可选它。小程序上线数量超过 300,不少后台管理就嵌在钉钉里,和既有系统打通快,行政那边也顺手,报表自动推,不用再催,月底再没人追着要表,行政也轻松。
对接能力先摸底
两家的开放接口都够用,差别在你要的字段它给不给。我们做收尾那天源码一并交出,前一年维护不打折,对接前会先拉清单比对,给不给得出当场见分晓,不玩虚的,不合适就直说,不硬接然后半途而废,那样最伤团队信任。
广州企业选钉钉还是企业微信,先看客户和上下游在哪。客户多在微信侧,企业微信对接更顺;内部流程重、审批复杂,钉钉的模块更齐。
选定之前先拿一个小部门试跑两周,流程顺不顺、员工用不用,试过才知道。
常见问题
两个能同时用吗
能,但建议分主次。广州信服无限服务过的客户,多是一个对客、一个对内,界限清楚不混乱,员工也不用在两个 App 间反复横跳,每天少切几十次屏幕,效率都高一点,人也少烦躁。
换了平台数据能迁吗
通讯录和审批能导,业务数据看原系统。我们建议迁移前先备份,再按字段映射导入,迁完核对一遍再切,稳当,别信什么一键无缝,无缝往往有缝,切完发现丢了一半人,再补就费劲了。
对接要开发很久吗
标准功能几天,定制看复杂度。我们按迭代两周交一版,不让你等半年,中间就能看到东西跑起来,老板也能拿去给团队演示壮胆,顺便统一内部意见,少点无谓争论。
值得的几件事
往要紧处落,先按客户位置和内部流程选,再摸底对接能力。你把最想打通的系统列出来,我们帮你判断哪个更顺。